Контакты

Играть на Джой казино официальном сайте можно в круглосуточном режиме. Гемблер может делать ставки, осуществлять финансовые операции, пользоваться всем функционалом нашего азартного онлайн-портала. Но часто в самый неподходящий момент могут возникать ситуации, которые требуют разъяснений или подсказок. Мы предлагаем клиенту после регистрации на официальном сайте в таких моментах обратиться в службу техподдержки, которая также работает в режиме 24/7. Поэтому решение любых непредвиденных ситуаций, требующих вмешательства сотрудников казино, доступно днем и ночью.

Чтобы получить разъяснения по возникшим вопросам, мы предлагаем воспользоваться такими способами:

• Live-чат функционирует без каких-либо временных ограничений, в любое время дня и ночи. Чтобы связаться со специалистом казино по онлайн-чату, нужно нажать соответствующую кнопку в уголке главной страницы онлайн-портала. Укажите свое имя и задайте вопрос специалисту, оператор подключится к диалогу с гемблером в течение нескольких секунд;
• связь с помощью телефонного звонка. Позвоните по указанному номеру телефона и в общении с оператором укажите все возникшие вопросы как технического, так и финансового характера. Стоимость звонка определяется условиями тарифного плана вашего мобильного оператора;
• запрос обратного звонка. При этом такая связь возможна, только если номер телефона гемблера указан при верификации данных игрока. В течение 10 минут оператор казино обязан перезвонить по указанному номеру телефона;
• письмо на е-мейл. Написав письмо на электронный адрес казино, вы сможете решить вопросы стандартного характера и отправить файлы со скрин-копиями документов для подтверждения своей личности.

Служба поддержки в мобильной версии казино

Играя на мобильных гаджетах, гемблеры также могут использовать подсказки службы поддержки. Мобильная версия казино Джой автоматически адаптируется к мобильным смартфонам, айфонам и т.д. Способы связи с оператором казино через телефон не отличаются от стационарной версии. Можно сделать запрос через лайв-чат, электронную почту или позвонить по номеру телефона. Срок связи с оператором так же быстрый. Получить ответ на запрос можно в течение нескольких секунд, минут соответственно применяемому способу связи.

Конфиденциальность

Любой способ связи (звонок по телефону, онлайн-чат или письмо по е-мейл) предполагает указывание личных данных для качественной связи. Некоторые клиенты боятся оставлять личные данные. Но мы можем заверить, что любая информация личного характера, оставленная клиентом казино, является официальной и не разглашается третьим лицам. Политика конфиденциальности – один из главных критериев казино Джой, который гарантирует качественную игру для гемблеров.